구매 후기) SKU: 202776M25508505 Black Fuoripista Lace-Up Boots

안녕하세요, 2021.01.21주문, 2021.01.30에 물건 받았습니다. 제품의 무게가 7lbs(약 3.1kg)로 측정되어 배송료가 22$나왔습니다. 그런데 신발 무게와 박스를 고려해도 그 정도까진 아닐 것 같아서 집에있는 저울로 재보니 첨부한 사진처럼 박스포함 1.4kg, 신발 0.9kg 정도 나오더군요.이것에 대해 문의했더니, 3일후 제가 측정한게 부정확하다라는 답변을 주셨습니다. 제 저울은 인바디용으로 소수점 첫째짜리까지만 표시가 되지만, 30만원 정도의 비교적 고가의 제품으로, 일례로 체중을 잴때 옷을 입고 또는 벗고 쟀을때 그 오차도 잡아낼 만큼 비교적 정확한 편이거든요. 저는 무게가 많이 나온것 같다라는 것에 대한 근거를 첨부했는데, 어떤 근거로 제 저울이 부정확하고 몰테일에서 사용하는 저울이 정확한지 근거를 들어 설명해주셨으면 좋았을 것 같습니다. 근거없이 주장을 부정하는 방식은 당연히 납득하기 어렵지 않겠습니까? 그리고 더스트백이 16cm가량 찢어진 제품이 왔습니다. 정확히는 그 부분에 박음질이 안된 불량 제품입니다. 예전에는 검수후 이상여부를 이메일로 사진을 첨부해 확인해주셨는데 이번에는 그런 절차가 없더군요. 더스트백은 제품의 구성품이고 사용할 수 없는 상태면 알려주셨어야 한다고 생각합니다. 이 부분에 대해서 1:1 게시판에 문의드렸는데, 제 저울이 부정확하다는 말말곤 답변이 안 하시더군요. 왜 이 하자에 대해서는 답변 안 해주시는건지 모르겠네요. 제가 구매한 제품은 배송료 및 관부가세등 총 비용 65만원정도로 업체쪽에서는 별로 큰 비용의 제품이 아니어서 중요하지 않을 수도 있겠지만, 정당한 비용을 지불하고 이용하는 만큼 좀더 하자에 대해 잘 살펴보고 확인해주시고, 서비스에 대한 납득할만한 설명과 소통이 필요한 것 같습니다. 물건은 만족합니다. 하지만 오래동안 믿고 이용해왔는데 이전과 달라진 태도에 아쉬운 후기를 남깁니다.