안녕하세요 몰테일 운영자입니다.

먼저 저희 몰테일 서비스를 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
직구페이 이용규정 변경사항에 대해 아래와 같이 고객님들께 안내드립니다.   

최근 직구페이 소액 충전 후 별도 사용 없이 일정기간 경과 후 단순 환불을 요청하시는 경우가 많아 해당 CS업무가 과도하게 큰 폭으로 증가하고 있습니다. 해당 CS 확인 및 대응에 일반적인 몰테일 CS대응에도 문제가 있을 수 있어 부득이하게 아래와 같이 환불수수료 등 일부 항목이 변경됩니다. 

- 적용일 : 2023년 9월 11일
- 변경 내용 : 환불 수수료 등 변경

- 주요 변경 내용   

※ 2023년 9월 11일 이후 환불요청 시 변경된 규정 및 수수료 기준으로 환불 진행됩니다. 

앞으로도 항상 고객님들의 입장에서 더 나은 서비스를 위해 노력하는 몰테일이 되겠습니다.  

감사합니다.