안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.

2023년 5월초 일본의 골든위크 연휴로 배송 및 운영스케쥴 안내드립니다.  

골든위크 연휴기간은 일본 내 모든 회사 및 배송사, 일본 세관이 휴무인 관계로 몰테일 일본센터 또한 휴무입니다.  

따라서 다해줌 구매 및 입/출고, 한국으로 발송작업이 이루어지지 않으니 이를 참고하시어 상품 구매 및 배송비 결제를 부탁드립니다.   

※ 5월 1일~2일은 정상영업일로 다해줌 구매 및 입/출고, CS업무 모두 진행합니다.

※ (항공편 기준) 5월 2일(화) 오전 11시 이후에 배송비 결제한 경우, 5월8일 출고작업 진행  

※ (해상편 기준) 5월 3일(수) 휴무로 인해 4월 26일(수) 오후 3시 이후에 결제한 경우, 5월 10일(수) 출고

※ 골든위크 이후 한꺼번에 물량이 몰리는 경우가 많아 일본 수출통관 지연되거나 항공스케쥴 지연이 있을 수 있습니다.  

※ 휴무일에는 택배 및 우편물 수령이 불가능하므로, 착불 및 대금상환 수령이 불가합니다.  

골든위크가 끝난 후 배송사와 일본세관에서 일시적으로 물량이 폭주하여 배송이 지연되는 것을 최대한 완화하기 위해 각 배송사와 노력하고 있으나, 수출통관 및 비행기편 오프로드 등 부득이하게 배송이 지연되는 상황을 완전히 피하기는 어렵다고 예상됩니다.

이에 따른 배송지연에 대해 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.