안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.
일본 다해줌 와인직구 보상정책 개선에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

현재 보상 불가 대상으로 분류하고 있는 '와인 누주'에 대해 아래와 같이 보상정책을 변경합니다.

기존) 누주 보상 불가

변경) 누주 및 코르크 상승 보상가능 단, 하절기 제외

 · 적용기간 : ^[1]2024년 6월1일 ~ 10월15일 제외한 기간 (수령일자 기준)

 · 적용대상 : 캡실을 제거하지 않고 병 외부로 누주 또는 코르크 상승을 육안으로 확인할 수 있는 경우

             ※ 캡실 개봉 시 보상불가  보상범위 및 보상제도 상세 보기 > 

 · 보상방법 : 회수 시 > 구매금액 전액(상품 구매금액+배송비+세금) 보상  

             ※ 회수비용 몰테일 부담  

             미회수 시 > 다해줌 상품 구매금액(배송비+세금 제외) 30% 보상  

             ※ 직구페이 지급, 보상 지급 된 직구페이 환불 불가

 · 접수방법 : 수령 후 2영업일 내 몰테일 1:1문의로 사진 자료 접수

 · 접수자료 : ^[2]와인병, 코르크, 박스 등 와인 누주를 확인할 수 있는 사진자료

해당 공지 이전에 발생했던 누주에 대해서도 위 대상에 해당한다면 소급해서 적용해 드릴 예정이니 1:1문의로 접수 부탁드립니다. 감사합니다.  

^[1] 해당 기간은 몰테일 와인 보관서비스 이용 후 10월 출고를 권장하고 있기에 적용 기간에서 제외됩니다.

[2] 자료가 부족한 경우 추가자료를 요청할 수 있습니다. 배송박스 및 포장재 등은 폐기하지 않고 잘 보존 부탁드립니다.