안녕하세요. 운영자입니다.

다해줌 일본 와인 구매 시 특화된 검수범위와 보상제도 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.

■ 다해줌 일본 와인(주류)의 검수범위

1) 검수 가능

상품명의 일치여부 

와인 생산연도(빈티지)의 일치여부 

레이블, 캡씰 손상여부

 ※ 미세한 손상의 경우, 입고 책임자의 최종 판단하에 합격으로 분류할 수 있습니다.  

2) 검수 불가능

 상품명, 빈티지, 등급 모두 일치하지만 상점 이미지와 다른 경우 (리뉴얼) 

 왁스형 캡씰의 미세한 손상

 와케아리[訳アリ] 상품 (레이블 및 캡씰의 손상 등으로 저렴하게 판매하는 상품)

 ※ 구매상점 정책상 불량으로 보지 않아 반품 및 교환이 불가하기 때문입니다.   

■ 다해줌 일본 와인의 보상제도

항송 및 국내배송 간 발생한 파손에 대해서는 구매금액 전액(상품가+배송비+발생 세금)을 보상해드립니다.  

단, 매우 작은 확률로 발생하는 제조상의 불량인 부쇼네 현상은 입고과정에서 확인이 어려우므로 보상해드리지 않습니다. 또한 혹서기(6~8월) 기간동안 배송되는 주문에 대한 열화도 보상해 드리지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.  (6월 17일 이후 출고 주문부터 적용)

 ※ 부쇼네(코르키) - 코르크에 존재하는 곰팡이에 의해 제조 단계에서 발생하는 불량 

 ※ 열화 - 온도 및 기압의 변화로 와인이 끓어 누수되는 현상 

대신 기온이 높아지는 혹서기 (6~8월)에도 안정적인 다해줌 일본 와인 직구서비스 이용하실 수 있게, 와인 보관서비스를 무료로 제공해 드리고 있으니 많은 이용 부탁 드립니다.  

다해줌 일본 와인 보관서비스 시작 [공지사항 확인하기]

많은 고객님들의 관심 부탁 드립니다.

감사합니다.