안녕하세요

몰테일 일본센터 운영자입니다.

최근 조조타운이라는 의류 및 기타 잡화상품을 취급하는

인터넷쇼핑몰에서 상품을 주문하셨고 센터에 도착한것으로

확인되었음에도 입고되지 않는다라는 내용의 문의건이

증가하고 있는바 이에 관련하여 안내말씀드립니다.

저희가 입고작업시 상품박스 겉면에 부착된 배송전표에

기재되어있는 고객님의 사서함번호로 배송신청서 확인하여

입고처리 및 배송비 안내드리고 있습니다.

다만 최근 조조타운에서 도착한 상품의 배송전표에

사서함번호가 첨부사진과 같이 블라인드 처리되어있어 어느 고객님께서

주문하신 상품인지 확인불가함에따라 입고처리에 지연 발생하고 있습니다.

따라서 만약 조조타운에서 구매하신 상품이 센터도착으로 확인된후

주말 및 공휴일 휴무를 제외한 영업일기준

2영업일이 지나도 입고처리되지 않는경우 반드시

1:1문의게시판으로 문의부탁드립니다.

문의없는 상품은 미확인으로 분류되어 보관예정입니다만

보관장소가 제한적이라 무기한 보관해드리기는 어려운관계로

센터 도착일기준 5영업일 이내로 문의가 없는건은 별도의 보관료가 발생할수 있으며

30일이 경과한 상품은 임의로 폐기될수 있는점 양해부탁드리겠습니다.

상기의 안내말씀 참고하시어 주문하신 상품의 입고지연없이

빠르게 배송진행될수있도록 협조부탁드리겠습니다.

감사합니다.