안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.

2019년 12월 25일(목) 크리스마스 휴일로 인해 아래와 같이 업무 안내 드립니다.

1. 미국 CA/NJ/DE센터
미국내 배송사 (UPS, USPS, FEDEX 등) 휴무로 인해 CA, NJ, DE센터도 휴무입니다.
센터별 발송시간(한국시간 기준)을 아래와 같이 안내 드리니, 합산과세 발생에 착오가 생기지 않도록 참고 부탁 드립니다.

[CA 센터]
12월 25일 오전 10시 이후 결제건 ~ 12월 27일 오전 10시까지 결제건  → 12월 27일 발송

[NJ / DE 센터]
12월 25일 오전 8시 이후 결제건 ~ 12월 27일 오전 8시까지 결제건 → 12월 27일 발송


2. 독일 FRA센터
유럽지역은 운송업체를 비롯한 모든 업체들이 12월 24일~12월 26일까지 휴무입니다.

몰테일 FRA센터도 휴무이나 24일은 오전근무를 진행하여 출고는 정상적으로 진행합니다.

발송시간(한국시간 기준)을 아래와 같이 안내 드리니, 합산과세 발생에 착오가 생기지 않도록 참고 부탁 드립니다.

[독일센터]
12월 24일 오후 6시 이후 결제건 ~ 12월 30일 오후 6시까지 결제건  → 12월 30일 발송

12월 31일 오후 6시 이후 결제건 ~ 2020년 1월 3일 오후 6시까지 결제건 → 1월 3일 발송

(24일,31일 입고와 1:1문의 답변은 독일시간 오전에만 운영됩니다)

3. 일본, 중국센터는 12월 25일 정상 근무합니다.
4. 12월 25일은 한국 몰테일 고객센터, 관세사, 물류사 모두 휴무 입니다.
반입 및 통관, 택배사 인계, 국내배송 등의 작업은 26일부터 순차적으로 진행 됩니다.

감사합니다.