[공지] NJ센터 미국시간 12월 2일 FEDEX 수령인 'JYANG' 관련 공지 드립니다.

2019-12-10

안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.


미국시간 12월 2일 FEDEX 수령인 'JYANG' 관련하여 안내드립니다.


12월 2일 FEDEX(이하 페덱스) 직원에게 트레일러 3대 물량이 배송될 예정이라고 연락받았습니다.


페덱스 쪽에서 우선 1대를 보내고, 작업이 끝나면 순차적으로 보내준다고 하였는데요.


첫 번째 트레일러 작업이 현지 시간 오후 6시쯤 완료되었고, 나머지 트레일러 보내 달라고 요청하였으나 너무 늦어 다음날 보내준다고 하였습니다.


그런데 페덱스 측에서 다음 날 약속한 물량을 보내주지 않았으며, 지속해서 클레임 및 배송 요청으로 금일 1대분이 추가로 배송되었습니다.


현재 수령인 'JYANG'으로 확인되는 건은 저희 센터 수령인 sign(서명)이 아니며, 페덱스 측에서 임의로 기입한 서명입니다.


이 점 참고 부탁드리며, 현재 페덱스 쪽으로 지속적으로 항의 및 배송 요청하고 있습니다.


고객님들께 불편 드린 점 사과의 말씀 드리며, 나머지 1대분 도착하는 대로 입고 및 이후 절차 진행하겠습니다.


실제 도착 여부는 몰테일 홈페이지에서 확인 부탁드립니다.


[공지] 몰테일에서 상품 센터도착여부 확인기능이 생겼습니다
https://post.malltail.com/notices/view/13614


언제나 몰테일을 이용해주셔서 감사합니다.

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