안녕하세요 몰테일 차이나 운영자입니다.

우선 입고지연으로 인해 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀을 다시한번 전달드리며

빠른 시일내로 정상화 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.

최근,

중국내 일부 택배사에서 [韵达快递 YUNDA] 중국 연휴 후 물량이 몰린 시점인 2/17~20일 도착건들을

배송대리점에서 배송완료 처리 후 랜덤하게 배송하고 있음이 확인되었습니다.

해당 배송사는,

배송대리점에 도착 시점으로부터 고객 배송완료 시점이 늦어지는 경우

택배본사에서 대리점으로 페널티를 주고 있고 있다고 합니다.

이를 피하고자 해당 택배사 대리점에서 임의로 몰테일 중국센터 업무 종료시점 이후 저녁시간으로 전산상 배송완료처리하였고 그후, 모여있는 택배건들을 실제 도착일과 무관하게 배송하고 있는것으로 확인되었습니다.

이에 해당 택배 대리점에 강력 항의와 함께, 택배사 본사에 관련 클레임을 전달하여 고발조취하였으며

현시점에 배송사 대리점에 미발송으로 보관중인 택배건을 모두 금일[2/21일]중 배송완료하도록하였습니다.

해당 건들이 도착하는데로 우선 순의로 분류 입고를 진행할 예정입니다.

설연휴 후 연휴기간 미발송건들이 몰려

해당 배송사의 배송 완료처리후 지연배송에 대한 파악이 늦어진점 진심으로 죄송합니다.

해당 [韵达快递 YUNDA] 배송사의 상품이 도착하는데로 우선 작업하여 빠른 입고가 가능하도록 진행하겠습니다.

입고가 늦어져 기다리시는 상품중 구매사이트 배송추적상 [韵达快递 YUNDA] 택배사의

택배건인경우 위의 상황으로 입고가 지연되는것일수 있으니 이점 참고 및 양해를 부탁드리겠습니다.

[韵达快递 YUNDA]

최대한 빠른진행으로 불편을 줄여드릴수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.