[공지] 몰테일 중국(CN)센터 확장이전 안내
2018-04-26
안녕하세요 몰테일 운영자 입니다.
그동안 중국(CN) 센터를 이용해주신 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 전달드리며
고객님들의 물품을 보다 빠르고 안전하게 배송해드리고자 중국(CN) 센터를 확.장.이.전.합니다.
중국(CN) 센터이전과 관련된 사항은 하기 내용을 참고부탁드립니다.
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[중국 배송대행 물류센터 이전]
* 이전(이사일) : 2018년 5월 19일 토요일
* 변경주소 : 上海市 闵行区 莘庄镇 黎安路1615弄58号2懂2楼210室 우: 201199
* 전화번호 : 150-2155-3010 (기존동일)
* 주의사항 : 상품 도착 예정일이 5월 19일(토) 이후 일 경우에는 반드시 신주소로 수령지 입력 부탁드립니다.
구주소로 상품 구매시 수령지 불일치로 인한 상품 반송 및 주문취소, 분실, 배송지연, 주소 변경을 위한 추가비용 발생 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.
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[업무일정&구주소 물품 배송 시 처리방안]
- 5월 18일(금) : 정상업무진행 (구 센터)
- 5월 19일(토) : 센터이전
- 5월 20일(일) : 휴무
- 5월 21일(월) : 정상업무진행 (신 센터)
2018년 5월 18일(금) 이후 구 주소지는 사용을 하지 않습니다.
만일 구매제품이 구 주소로 발송되었을경우 다음과 같은 방식으로 배송을 진행됩니다.
① 이전일(5월19일) 이후 6월20일(수)까지는 (약 1개월) 구주소지에서 신주소지로 변경배송을 진행 해드립니다.
구 주소지에서 물품픽업 후 신 주소로의 이동 입고로 인해 입고확인이 1~2일 정도 추가지연될 수 있음을 양해부탁드립니다
② 구주소로 도착한 택배가 발송지로 임의 반송되는 경우,
6월20일(수)까지 구주소로 도착 및 임의반송되는 건들에 한해 재발송에 따른 비용을 중국(CN)센터에서 부담합니다.
단, 임의 반송건의 재배송과 관련하여 저희가 배송사나 판매자에게 직접 연락하여 주소변경을 요청하거나 재배송료를 선 지불하는것이 불가능합니다. 임의 반송되는건의 재발송은 판매자에게 고객님께서 직접 요청 주셔야하며
비용이 발생할경우 판매처에 선 지불 하시고 지불된 금액을 게시판을 통해 전달해주시면 배송비 산출시 해당 금액만큼 할인 적용하여 계측하도록 하겠습니다.
③ "착불" 로 재배송 되는 건에 대해서는 중국(CN)센터에서 배송비를 부담하지 않습니다.
착불 도착건의 경우 일반적인 착불 수령건과 구주소 발송으로 인한 재발송 착불건인지 구분이 되지 않기 때문입니다.
2번 항목에 안내드린 재배송 비용의 중국(CN)센터 부담은, 재 배송비용 선 지불후 관련 내역과 자료를 게시판에 올려주시는 경우에 한하여 운영됩니다. 착불로 도착된 건에 대해서는 재발송 여부와 상관없이 모두 배송비에 해당 금액이 추가되니 참고 부탁드립니다.
④ 6월20일(수) 이 지난 후부터 구주소로 도착되는 택배는 상품도착 및 입고확인이 불가하며,
이로 인한 택배미수령/ 배송지연/ 상품 분실/ 반송후 재발송과 관련해서는 중국(CN)센터에서 보상진행을 해드릴 수 없습니다. 이전일 및 변경주소를 꼭!! 확인하셔서 상품구매 바라며, 반드시 수령지 주소 정보를 재확인 부탁드립니다.
⑤ 주소지가 저장되어있는 쇼핑몰이 있으시다면 미리 새주소지로 변경저장해주시길 바라며,
특히 예약상품의 경우 5월 18일(금) 이후 도착 예정이 있으시다면 미리 수령지 정정을 판매처에 요청해주시길 부탁드립니다.
[참고]
* 5월 18일(금) 택배도착건까지는 기존주소에서 수령가능합니다.
(기존주소 : 上海市 闵行区 虹桥镇 合川路3051号9号楼1层东侧)
* 몰테일에서는 개인정보의 문제로 인해 판매처에 연락하여 수령지 주소 변경 등의 도움을 드릴 수 없습니다.
구주소로 상품이 발송 되어 미수령으로 인한 배송지연 및 상품 분실 관련해서는 몰테일에서 보상을 해드릴 수 없으니 상품 구매 시에는 반드시 입력된 수령지 정보를 재 확인 부탁드립니다
익숙해진 주소지를 바꾸는 일이 상당히 번거로운 일이나,
고객님들의 소중한 물품을 보다 효율적으로 처리하고 한층 높은 서비스를 제공하고자 하는 확장이전이오니
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
아무쪼록 조속한 센터 이전 안정화를 위해 앞으로 주문하신건에 대해서는 꼭 새로운 주소지를 이용해주시길 바라며, 앞으로도 저희 몰테일은 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.