[공지] 뉴저지 센터 FEDEX 29일 도착물량 관련

2017-12-07
안녕하세요, 몰테일 운영자입니다.

미국시간 11월 29일 FEDEX 배송사를 통해 몰테일 뉴저지센터로 배송완료로 표기되는 일부물량이 배송완료일자와 다르게 배송되는 문제가 있어 안내 드립니다.

아래와 같이 FEDEX 배송사 조회 시, 11월 29일 배송완료로 조회되나 실제 뉴저지 물류센터에는 1일 이후부터 매일매일 나눠서 배송되고 있는 상태입니다. FEDEX 에서도 배송물량이 워낙 많다보니, 이런 일이 발생하고 있는 것으로 추정되며 향후 몇일간은 지속적으로 29일 물량이 도착할 것으로 예상 됩니다.

[케이스1] 29일 물류센터 도착이나, 실제로는 5일에 배송 됨
>> FEDEX 조회 화면


>> 뉴저지 물류센터 도착 화면 (5일 도착)


[케이스2] 29일 물류센터 도착이나, 실제로는 6일에 배송 됨
>> FEDEX 조회 화면 


>> 뉴저지 물류센터 도착 화면 (6일 도착)


뉴저지 물류센터에서는 실제 센터 도착일자를 기준으로 입고하고 있어, 위와 같은 케이스는 저희가 안내드리고 있는 입고현황판과 다소 상이하더라도 고객님들의 너른 양해의 말씀 드립니다.

현재 발생하고 있는 입고지연에 대해서는 전 센터 직원 모두 협심하여 최대한 빨리 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
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