안녕하세요, 몰테일 회원님들

뉴저지센터가 확장 이전함에 따라 주소가 변경되었습니다.

뉴저지센터 확장 이전 소개글 보기 >> http://post.malltail.com/notices/view/11395

이에 오늘부터는 쇼핑몰에서 주문하실 때 뉴저지센터 주소를, 본 공지 하단의 신 주소로 입력해주시면 감사드리겠습니다.

이미 구 주소로 배송되고 있는 제품들에 대해 우려하시는 분들이 있으실텐데요.

앞으로 당분간은 구 주소로 도착하는 물량을 1일 1회, 새 주소지로 운반하여 정상 입고 해드릴 예정이니 안심하셔도 되며, 미국내배송이 많이 늦어지는 경우라도 이미 주문하신 건에 대해서라면 최대한 고객님들 입장에서 불편함이 없도록 정상 입고해드릴 예정이니 이 점 참고 부탁드립니다.

하지만, 구주소로 도착하는 물량을 신주소로 운반하는 과정에서 최대 1일 정도의 입고지연이 발생할 수도 있으니 이 점 양해바랍니다.

그리고 아무쪼록 조속한 센터 이전 작업 안정화를 위해 앞으로 주문하신 건에 대해서는 새 주소지를 꼭 이용해주시고, 번거로우시겠지만 주소지가 저장되어 있는 쇼핑몰이 있으시다면 미리 새 주소지로 변경 저장해주시고, 주문시 혹시라도 구 주소가 사용되는 일이 없도록 부탁드립니다.

익숙해진 주소지를 바꾸는 일은 고객님들께는 상당히 번거롭고 불편한 일이 될 수 있기에 안타까운 마음입니다. 하지만 이번 블랙프라이데이에 급증하는 물량을 그 어느 때보다 더욱 조속히 처리해내기 위해 심사숙고 끝에 물류센터를 3배 넓은 곳으로 확장 이전 하게된 것이니 너그럽게 양해해주시면 더욱 감사한 마음으로 열심히 임하겠습니다.

늘 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없는 노력을 멈추지 않겠습니다.

꼭 많은 협조와 격려를 부탁드리겠습니다!

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           변경된 뉴저지 센터 주소!            

STREET ADDRESS 1  : 397 E 54th St
STREET ADDRESS 2  : 사서함주소
City  : Elmwood Park
State  : NJ 혹은 New Jersey
Zip code  : 07407
Phone  : 201-568-3865

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뉴저지 센터 확장 이전에 따른 다양한 이벤트와 할인행사를 준비 중에 있습니다!

많은 기대와 성원 부탁드리겠습니다!

몇 가지 FAQ를 작성해봅니다. 참조해주세요.

Q. 언제부터 변경된 주소를 쓰면 되나요?

A. 오늘 주문한 건부터 바로 변경된 주소를 쓰시면 됩니다.

미리 사용하시는 쇼핑몰의 저장되어 있는 주소를 변경해 주신다면 주문하실 때 더 편히 할 수 있으실 거에요.

Q. 이미 예전 뉴저지 센터로 주문을 했어요. 이 경우는 어떻게 하면 되죠?

A. 네, 전혀 염려하지 마세요. 당분간 뉴저지 센터를 구 주소와 신 주소로 이중 관리할 예정입니다.

구 주소로 보내셨더라도, 저희가 신 주소로 제품을 안전하게 보낼 예정이니 염려하지 마세요.

그러니 쇼핑몰에 연락하셔서 주소를 변경해달라고 하실 필요는 없으세요.

다만 구 주소에서 신 주소로 이동할 때, 이동 시간이 최대 1일 정도 소요되니 이 점은 양해 바랍니다.

Q. 예전 뉴저지 센터로 적은 주문의 백오더, 반품, 일부도착 등의 경우는 어떻게 되나요?

A. 위에도 작성한 바와 같이 뉴저지 센터를 당분간 이중으로 관리할 예정이니 이 건들에 대해 염려하지 않으셔도 됩니다.

대표적인 사항을 적어보았습니다. 이외에 혹시 궁금한 사항이 있으시다면 저희 몰테일 고객센터를 이용해주시기 바랍니다. 최대한 빨리, 문의하신 내용에 대한 답변을 정성스레 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.