안녕하세요 몰테일 운영자입니다.
지난 4/30 미국에 내린 많은 비로 인해, DE(델라웨어) 센터로 배송 된 물량 중 일부가 배송사인 UPS 과실로 인해 침수 된 사고가 발생하였습니다.
UPS 차량에 실린 약 300 여 건의 배송건이 차량의 구멍으로 인해 비가 들어와 침수되었으며, 추가 훼손우려로 인해 차량에서 내리는 것 또한 여의치 않아 수취거부할 수 밖에 없었습니다.
안타까운 소식을 전하게 되어, 대단히 죄송한 심정이며 수취거부 된 배송건은 트래킹번호 조회 시 REFUSE 상태로 판매처로 되돌아가니, 교환 및 환불처리에 대해서는 판매처에 다시 한번 확인해보셔야 합니다.
서비스 이용에 본의 아니게 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
몰테일은 건전하고 안전한 온라인 상거래에 앞장섭니다.
약관 동의 후 최초 1회 성인 본인인증이 필요합니다.
