이번 블랙프라이데이 및 연말 물량 폭증에 따른 입고처리 지연은 거의 해소되었습니다!
매일 평소 입고 물량의 3배 물량을 연장근무와 긴급 충원인력으로 입고지연 물량을 처리하였습니다.
하지만, 연말에 약속된 화물기 운송 스케줄이 항공사 사정으로 오프로드되는 사태가 빈번하고 있습니다.
매년 연말연초에 항공운송 물량을 예측하여, 국내 항공사에서도 화물기 운송 스케줄을 잡고, 거기에 맞추어
저희 몰테일도 이번 연말 물량 증가 수요에 따른 화물기 배송스케줄을 무리없이 배정받았습니다.
그런데, 갑자기 대기업 수입물량, 즉 반도체장비 및 랍스터 운송 물량이 갑자기 치고 들어오면서
국적기 화물기의 몰테일 운송 스케줄이 일방적으로 뒤로 밀리게 되는 사태가 계속 벌어지고 있습니다.
저희 몰테일에서는 오프로드에 대한 강력한 항의 및 대체 화물기를 요청하고 있는 상황이지만,
항공운송 특성상, 예비 항공기를 저희 같은 중소기업이 요청한다고 바로 준비해 줄 수도 없는 것 같습니다.
고객분들에게 하루라도 빨리 받게 해드릴려고, 늦은 밤까지 주말도 없이 일한 보람도 없이
이렇게 외부 상황으로 늦어지는 것을 지켜 볼려고 하니 너무 가슴이 아프고 한편으론 분한 마음까지 생깁니다.
예상보다 물건이 며칠씩 늦어지고 있는 고객분들 뵙기가 너무나 죄송할 따름입니다!
저희 몰테일이 처리할 수 있는 일이라면, 어떠한 희생을 치르고도 해결해 드릴 자신이 있는데...
최대한 저희 몰테일이 할 수 있는 모든 수단과 방법을 동원하여 이 문제들을 해결해 나가고 있습니다!
지켜봐 주시기 바랍니다! 이번 기회에 항공사 오프로드에 대한 대응 방안도 수립하여 별도 통보하겠습니다.
다시한번 저희 몰테일을 아껴주시는 모든 고객분들에게 깊이 머리숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다!
몰테일 임직원 일동올림.
몰테일은 건전하고 안전한 온라인 상거래에 앞장섭니다.
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