안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.

최근 독일 센터에서는 H&M에서 구입한 물량의 입고가 지속적으로 늘어나고 있습니다. 하지만 독일 H&M의 경우 미국 등 타 국가와는 달리, 신용카드 외에도 4가지의 각기 다른 결제 방식을 제공하고 있습니다.  

예를 들어,   'Nachnahme' 방식과 같이 수령인이 택배가 인계되는 현장에서 제품의 대금을 납부하는 방식도 있으며, 'Monatsrechnung'와 같이 물품 수령 후 구매한 달의 익월 중순에 처리 수수료 1유로를 포함한 청구 영수증 및 계좌 이체 용지를 발송하는 방식도 있습니다.

특히 해당 결제 옵션들이 모두 독어로 안내되어 있기 때문에, 국내 고객으로서는 결제 방식의 상세한 차이를 명확히 인지하지 못하고 잘못 선택하게 되는 경우가 종종 발생하고 있습니다.

신용카드 외의 방식을 선택하는 경우 몰테일에서 상품 대금을 대신 대납해 드리는 것이 어려우며,  인보이스를 고객님께서 수령하여 직접 납부하신다고 해도 납부가 기한 내에 되지 않았을 경우, 제품이 최초 수령되었던 몰테일 독일 물류 센터에도 불이익이 발생하게 되므로, 부득이 하게 신용카드로 결제된 배송건이 아니라면, 제품을 모두 판매처에 반송하겠습니다.

아래 결제 옵션에 대한 상세 안내를 꼭 참조해 주시고 신용카드(Kredikarte)로 결제해 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.