안녕하세요, 몰테일 운영자 입니다.
최근 DSW.COM 의 세일로 인하여, 몰테일 물류센터에도 여러상품이 도착하고 있으나 아래와 같이 몇가지 문제점이 발생하고 있습니다.
1. 판매처에서 제공한 트래킹번호와 실제 트래킹번호가 다릅니다.
실제로 도착한 배송 상품을 확인하면, 고객님들께서 기재한 트래킹번호와 배송 된 트래킹번호가 다릅니다. 몰테일 물류센터에 정상도착한 상품이라면, 사서함-주문번호 순으로 확인하여 입고처리가 가능하나, 트래킹번호가 정확하지 않다면 배송추적에 어려움을 겪을 수 있습니다.
2. 판매처에서 실제 주문한 상품과 다른 상품을 보냅니다.
판매처에서 실제 고객님께서 주문하신 상품과 다른 색상, 사이즈, 또는 다른 모델의 상품을 보내는 오배송 비율이 높습니다. 심지어 몇몇 배송건에는 본품없이, 케이스만 도착하는 황당한 경우도 있는 것으로 보아, 막장 사이트 중에 하나인 FINISHLINE.COM 과 비슷한 수준의 배송행태를 보이는 것으로 생각 됩니다.
위와 같은 쇼핑몰의 과실로 인하여, 배송사고가 발생할 가능성이 크니 구매 전에 꼭! 신중한 판단 부탁 드립니다.
감사합니다.
몰테일은 건전하고 안전한 온라인 상거래에 앞장섭니다.
약관 동의 후 최초 1회 성인 본인인증이 필요합니다.
