안녕하세요 몰테일 운영자입니다.
매번 여러차례 공지하고, 안내드림에도 불구하고 신청서 없이 배송되어 정상입고되지 않고 누락되는 [미신청건] 이 1200~1500여건 고정적으로 몰테일 센터에 쌓여 방치되고 있습니다.
배송신청서는 상품을 구매한 직후 등록하시기를 권장하고 있으며, 늦어도 트래킹 도착 전날까지는 등록되어 있어야만, 입고처리하는데 문제가 없습니다.
신청서가 등록되어 있지 않은 [미신청건] 은 미신청건 창고로 별도 분류되어 1일 보관 후, 재조회, 그래도 조회가 되지 않는다면 메시지 및 MMS 를 통해 알림드리고 있습니다. (* 사서함번호 없이 도착한 건에 대해서는 알림 작업조차 어렵습니다.)
하지만 이 작업은 기본적인 입고작업 외에 추가로 시간이 소요되는 추가업무로서 몰테일 처리에 많은 부담을 주고 있습니다.
실제로, 상품이 도착한 이후에 배송신청서를 작성하게 되면 입고처리가 지연됨을 물론, 훼손 및 파손 분실등의 위험이 큽니다. 몰테일에서는 미신청건으로 분류된 건에 대해서는 [무조건 보상제] 보상 불가 대상이니, 이 점 꼭 참고하여 미리 배송신청서 작성부탁드립니다.
그동안 여러차례 신청서 등록시기에 대해 당부의 말씀드렸고, 또 아래 약관과 같이 [미신청건] 에 대해서는 일정기간 경과 후 별도의 동의과정 없이 폐기절차가 진행되니, 많은 고객님들의 협조부탁드립니다.
제10조 (서비스별 요금 결제, 재화 등의 공급 및 보관)
3. 회원이 구매한 물품이 Malltail 주소에 도착 후 회사가 회원에게 서비스 요금 결제요청 통지를 한 시점부터 30일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 회사는 책임을 지지 아니하며, 결제요청 통지 후 60일 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당할 수 있습니다.
5. 회사의 Malltail 주소에 도착한 물품에 대한 보관료는 아래와 같은 기준으로 부과됩니다. 가. 회사의 배송비 결제 요청 후 14일 이후(물품 도착 전 배송신청서 등록) 나. 회원이 배송신청서 미등록시 물품도착일로부터 14일 이후(물품 도착 전 배송신청서 미등록) 다. 기준일로부터 15일째 기본 보관료 $5.00가 부과되고, 1일 경과시 마다 $1씩 가산 6. 회사는 더 저렴한 가격으로 회원의 물품을 안전하게 배송하여 드리기 위해서 회사는 회원의 사전동의 없이 재포장을 할 수 있습니다. |
보다 빠르고 안전한 서비스를 위함이니, 부디 많은 고객님의 협조 부탁드립니다.
몰테일.
몰테일은 건전하고 안전한 온라인 상거래에 앞장섭니다.
약관 동의 후 최초 1회 성인 본인인증이 필요합니다.
