안녕하세요, 몰테일 운영자입니다.
금일 입항한 NJ 일부 배송건 중에 해당 관세사 전산오류로 인해 (관세사 인보이스 업로드 오류) 관부가세의 오류 청구가 발생하였습니다.
과세대상이 아님에도 불구하고, 관부가세 결제 통보 문자를 받으신 고객님들께서는 결제하지 마시고, 조금만 기다려 주시면 정정하여 신속하게 통관이 가능하도록 조치 예정입니다. 혹시라도 이미 기납부하신 고객님들께서는 1:1 문의 게시판으로 전달해주시면 바로 환불(카드 취소)처리하도록 하겠으며 당사로 통보하지 않으시더라도 오류 청구된 모든 건에 대해서는 확인 후 100% 정정하오니 염려하지 마시기 바랍니다.
** 관부가세결제대기 상태에서 국내도착(통관중) 으로 상태변경 후, 과세/면세 대상을 재분류하여 알려드릴 예정이니 다소 시간이 소요되더라도 기다려주시면 감사하겠습니다.
고객님들께 혼동을 드려 대단히 죄송하며, 우선적으로 확인해 최대한 빨리 재분류될 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
몰테일은 건전하고 안전한 온라인 상거래에 앞장섭니다.
약관 동의 후 최초 1회 성인 본인인증이 필요합니다.
